Başarınız için EASY Destek gün boyu yanınızda

Her geçen gün artan dijitalleşmeyle birlikte, IT sistemleri en yüksek standartları karşılamak ve neredeyse tüm iş süreçlerinin temelini oluşturacak şekilde, sürekli işler halde olmak zorunda. EASY SOFTWARE bu ihtiyaçları, yeni bir destek konseptiyle karşılıyor.

Birinci seviye desteğin kesintisiz olarak ulaşılabilir olması, IT çözümlerinin günlük iş akışında başarılı olabilmesi için en temel gereksinimdir. Ne yazık ki her hizmet sağlayıcı aynı derecede bütünsel bir yaklaşıma sahip olmaz ve şu özellikler çoğunlukla göz ardı edilir:

• Veri, uygulama ve servislere kesintisiz erişim
• Anahtar terim “birinci derece destek” çoğu zaman en azından bir tane dünya dilinde (örneğin İngilizce) bile verilmemektedir

EASY bu sorunların varlığını tespit ettikten sonra, artık birinci seviye desteği haftanın her günü ve günün her saati müşterilerine sunuyor.

EASY SOFTWARE’ in sunduğu destek hizmetiyle, şirketiniz kendine özel ihtiyaçlara, büyüme ve stratejik yönelim gereksinimlerine,  standart desteğe göre daha esnek geliştirmeler sayesinde yanıt bulabilir.

EASY Destek Hizmeti

EASY SOFTWEARE Birinci Seviye Destek, iş süreçlerinizin her an çalışır olması için, sorunlarınıza anında çözüm üreterek en iyi destek hizmetini almanızı temin ediyor.

• EASY çözüm ve ürünleri için destek alabilirsiniz.
• İngilizce konuşan destek ekibimiz, uluslar arası destek taleplerine anında yanıt verir.

Uluslar arası niteliklere sahip, uzman kadromuz ile destek taleplerine günün her saati işleme alıyoruz. Destek ekibimiz yaşanan sorunu analiz eder ve bilinen hata mesajları için çözümü hemen iletir. 

Dijitalleşme gerek iş hayatını gerekse sosyal hayatı giderek daha çok değiştirirken, işe alım süreçleri henüz bu değişimden yeterince faydalanamadı. İnsan kaynakları için geçerli olan temel adımlar hemen hemen eskisiyle aynı şekilde ilerliyor. İK yetkilileri şirketin yeni çalışan ihtiyaçlarını belirliyor, iş ilanları yayınlıyor ve gelen başvuruları inceleyerek işe alınacak kişiyi seçiyorlar. Ne var ki işe alımda ne yaptığınızdan daha önemlisi NASIL yaptığınızdır. “Yetenek avı” bir süredir İK departmanlarını zorluyor. Adayların değişen alışkanlıkları, farklı iletişim kanallarını yönetme ihtiyacı, teknolojik ve sosyal yenilikler İK profesyonellerini gün geçtikçe daha zorlu bir süreçle baş başa bırakıyor. Dolayısıyla, şirketler için en yetenekli adaylara ulaşmanın ve bunu mümkün olan en hızlı şekilde yapmanın yollarını bulmak gerekiyor.

İK 4.0 İşe Alım Sürecini Nasıl Değiştiriyor?

İK 4.0 veya e-işe alım terimleri yaşanan bir değişimi ifade ediyor. Peki, bu terimler sadece popüler tabirler mi yoksa gerçekten işe alım süreçlerinde önemli değişimlere mi işaret ediyor? İşe alımın temel adımları olan iş gücü planlaması, aday niteliklerinin belirlenmesi ve uygun adayı seçerek şirketin kadrosuna katılması gibi aşamalar aynen devam etse de, hedef gruplar, iletişim şekilleri ve kanalları ve adaylara sunulacak değerler tümüyle değişmiş durumda. Çalışan markası kavramı tam da bu değişimin sonucu olarak hayatımıza girmiş durumda.

İK 4.0: Kullanıcı Odaklılık

İK 4.0’ın en temel özelliği artık baş rolün adayda olduğu gerçeğidir. Daha önceleri işe alım yapan şirket ya da İK uzmanları bir pozisyon açtığında, öncelik ve güç işveren tarafındaydı. Günümüzde ise yetenekli adayları işe alabilmek için şirketler arasında ciddi bir rekabet yaşanıyor. Bu rekabet sonucunda, artık adayları ikna etmesi ve onlara cazip olanaklar sunması gerekenler şirketler olmaya başladı. İş görüşmelerinde sorulan klasik sorulardan biri olan “sizi neden işe almalıyız?” artık yerini “neden sizin için çalışmalıyım?” sorusuna bırakmış durumda.

Diğer bir önemli nokta ise işe alım süreçlerinde teknoloji kullanımı. Mümkün olan en çok sayıda adaya, en hızlı şekilde ulaşabilmek ve tüm aşamalarda kullanıcıyı (adayı) merkeze almak için teknoloji hayati bir öneme sahip. Süreci belli standartlar temelinde tanımlayarak standardize etmek ve dijitalleştirmek hem işe alımdaki rekabette avantaj sağlayacak hem de İK verimliliğini artıracak bir unsur.

İşe Alım Süreçlerinin Dijital Dönüşümü

Xing tarafından 2018 yılında yapılan bir araştırmaya göre, Alman firmalarında işe alımda dijitalleşme pek de göründüğü gibi değil. Büyük firmalar İK 4.0 geçişini gerçekleştirmiş olsa da, küçük ve orta ölçekli işletmelerde bu dönüşüm henüz yaygın değil.

Araştırmaya katılan 101 şirketin çoğu, yetenekli adayların şirkete kazandırılması için işe alımda dijitalleşmenin çok önemli fırsatlar yaratacağını düşünmesine karşın, fiilen bu adımları atabilmiş değil. Bu durumun temel sebebi, üst düzey yöneticilerin İK süreçlerinin dijitalleşmesi konusunda İK yetkilileri kadar öncelik vermiyor oluşu gibi görünüyor.

Dijitalleşmenin çok önemli olduğunu düşünen İK yöneticilerinin oranı 67% iken, dijitalleşmenin çok önemli olduğunu düşünen CEO’ların oranı sadece 35%

*Kaynak: Xing E-Recruiting – Recruiting 4.0 Company Success through Digital Personnel Recruitment

İşe Alım Süreci Nasıl Dijitalleştirilir?

İşe alımda dijitalleşme dendiğinde, diğer süreçlerde olduğu gibi en önemli konu ihtiyaçların doğru tespitidir. İK süreçlerinin otomasyonu gerçekleştirilirken, adayların başvuru sürecini tümüyle dijital ortamda yürütebilmesi ve bunu sorunsuz şekilde tamamlayabilmesi sağlanmalıdır. İşveren için en önemli konu hızdır. Çeşitli uygulamalarla ve doğru yazılım altyapısıyla tüm İK süreci belli standartlar içinde hızlandırılabilir.

1. İhtiyaçları analiz edin ve plan yapın: Dijitalleşmeyi bir proje olarak görerek, tüm süreci ayrıntılı olarak tanımlayın. Başta IT bölümü olmak üzere, ilgili bölümlerle iyi bir hazırlık çalışması yapın. İhtiyaçlar ve proje çıktıları iyi tanımlandıktan sonra, dönüşümü gerçekleştirmek üzere bir plan yapın.

2. Kullanıcı deneyimine odaklanın: Kullanacağınız İK yazılımının, özellikle İK çalışanları için kolay kullanımlı olmasına dikkat edin. Bu sayede onların desteğini alarak dönüşümü kolaylaştırmış olursunuz.

3. Veriye dayalı düşünün: Bir adayı diğerine tercih etmek bazen kişisel bir karar olabilir. Özellikle son iki aday arasındaki tercih çoğu zaman böyledir. Ne var ki sürecin başında birçok aday başvuru yaptığında sağlıklı, veriye dayanan bir eleme yöntemi kullanmalısınız. Online testleri kolayca uygulayabileceğiniz, sonuçların kişisel verileri koruma yasalarına uygun olarak değerlendirildiği ve saklandığı teknolojik bir çözüme sahip olduğunuza emin olun.

Sonuç olarak, teknoloji kendi içinde bir amaç değil bir araçtır ve işe alım süreci esasen insanlarla iletişimde olmayı gerektirir. İşe alım uzmanları, şirketin müstakbel çalışanlarıyla ilk temas noktası oldukları için, birer iletişimci gibi hareket etmelidirler. Teknolojinin desteği ve yüksek iletişim becerileriyle, şirketiniz en yetenekli çalışanları bünyesine katmak için girdiği rekabette öne çıkabilir.

Yazının İngilizce orijinali için tıklayın.

EASY GRUP Ceo’su Dieter Weisshaar, Kurumsal İletişim Müdürü Lisa Skelnik ve Genel Müdürümüz Süreyya Ecevit’in katılımıyla, EASY SOFTWARE’in Türkiye’de kurulan “Teknik Çözüm Merkezi” ve “Yazılım Geliştirme Merkezi”nin açılış haberini, 26 Nisan’da Four Seasons Bosphorus’ta yapılan basın toplantısıyla medya mensuplarıyla paylaştık.

Türkiye’deki operasyonlarımızın giderek güçlenmesi ve son yedi yılda kendi sektörünün önde gelen firmalarıyla gerçekleştirdiğimiz yüzden fazla projeyi takiben, 2019 yılının başında Almanya’da gerçekleştirilen EASY GRUP strateji toplantısında, EASY SOFTWARE’in büyüme planlarında Türkiye’nin özel bir konumu olmasına karar verilmişti.

Bu vizyona uygun olarak, Nisan ayıyla birlikte açılışını yaptığımız ve toplamda otuz kişilik bir ekiple, EASY SOFTWARE’in dünya genelindeki müşterilerine hizmet vermeye başlayan Teknik Çözüm Merkezi ve Yazılım Geliştirme Merkezi için Türkiye’nin seçilmiş olma nedenlerini Ceo’muz Dieter Weisshaar şöyle açıkladı:

“Türkiye’yi uzun vadede sürekli büyüyecek bir pazar olarak görüyoruz. Bu nedenle önemli yatırımlara devam ediyoruz. Ayrıca MENA bölgesinde işlerimizi büyütmek için de Türkiye’yi ideal bir istasyon olarak görüyoruz. Tüm bu faktörlerin yanı sıra, Türkiye’deki iyi yetişmiş, üstün becerilere sahip insan kaynağının da değerinin farkındayız. Başta bulut teknolojisi olmak üzere, yeni geliştireceğimiz pek çok ürün/hizmet için Türkiye’deki ekibimize çok güveniyoruz.”

Bu gelişmelerle birlikte Türkiye, EASY SOFTWARE’in Almanya merkezinden sonraki en büyük operasyonu ve ülke ofisi haline gelmiş bulunuyor. Genel Müdürümüz Süreyya Ecevit de yeni yatırımların önemine değinirken, ülkemize ve insanımıza gösterilen bu güvenin memnun edici olduğunu vurguladı. Teknolojiyi sadece alan değil aynı zamanda üreten konuma gelmek istediğimizi vurgulayan Ecevit şöyle devam etti:

“Bu iki merkezin kurulması için Türkiye’nin seçilmesi, EASY SOFTWARE’in global müşteri desteğinin 7/24 İstanbul’dan yapılması ve tüm yazılım geliştirme faaliyetinin 20% kadarlık kısmının burada gerçekleşecek olması anlamına geliyor. Böylece, artık sadece teknolojiyi dışarıdan transfer etmekle kalmayıp kendimiz de teknoloji geliştirme noktasına gelmiş bulunuyoruz. Bu sayede, yazılım ihracatı için hedeflediğimiz MENA bölgesine yönelik hamlelerimizi daha güçlü yapabileceğiz. Türkiye’nin bölgesindeki lider ülke konumunu güçlendirmek için, yazılım ve teknoloji alanında hızla büyümeye ve dijitalleşme treninin en ön vagonlarında yer almaya ihtiyacı var.”

Basın toplantısının yansımalarından bazı örnekleri aşağıdaki linklerden takip edebilirsiniz.

Haberler.com

Mynet Finans

ST Endüstri

Patronlar Dünyası

Sabah.com.tr

Time Türk

İki bin yıldır kullandığımız kâğıdın, insan uygarlığının gelmiş geçmiş en önemli buluşlarından biri olduğuna şüphe yok. Bilgiyi saklamak, çoğaltmak ve aktarmak için eşsiz bir yöntem olan kâğıda yazma/basma, tarih boyunca eğitimden bilime, siyasetten kültüre kadar pek çok alanda çığır açıcı gelişmeler yaşanmasını sağlamıştır.

Ne var ki günümüzde ürettiğimiz veri ve belge sayısının ulaştığı astronomik seviye, özellikle iş dünyasında kâğıda bağımlı modellerin giderek daha verimsiz ve pahalı olmasına neden olmaktadır. Çok boyutlu küresel ekonominin geldiği noktada, dijitalleşmenin büyük bir hızla dönüştürdüğü iş yapma biçimleri yeni ihtiyaçları ve çözümleri beraberinde getirdi. Bu ihtiyaçların başında 1970’li yıllarda ortaya çıkan “kâğıtsız ofis” kavramı gelmektedir.

Kâğıtsız ofis temel olarak, dijitalleşme yoluyla kâğıt kullanımının mümkün olan en alt seviyeye indirildiği çalışma ortamını ifade etmektedir. Bu hedef gerçekleştirildiğinde çalışanların verimliliğinde artış, iş çıktılarının kontrol ve iyileştirme süreçlerinin kolaylaşması, maliyetlerin düşmesi ve çevreye katkı gibi pek çok fayda üretilebilmektedir.

Kâğıtsız Ofise Nasıl Geçilir?

Kâğıtsız ofisin yukarıda saydığımız faydaları onu son derece cazip ve popüler bir kavram haline getiriyor. Ne var ki pek çok firma bu süreci nasıl yöneteceğini tespit etmekte zorlanabilir. Bu zorlanmanın ana sebepleri, sürecin hem kültürel hem de teknik ve operasyonel tarafları olmasıdır.

Easy Software olarak sunduğumuz kurumsal içerik yönetim çözümlerimizle pek çok firmanın kâğıtsız ofis dönüşümüne katkıda bulunduğumuz için, bu alandaki tecrübelerimizi paylaşmak istedik.

1. Dönüşüm Fikrine Hazırlanın

İş modelinizde yapacağınız köklü değişimler her zaman zorludur. Başta üst yönetim olmak üzere, tüm paydaşların sürece inanması ve dönüşümü sahiplenmesi önemlidir. Bunu gerçekleştirebilmek için, kâğıtsız ofise geçişin faydalarını tüm çalışanlara iyi anlatmak ve herkesin dönüşüm sürecinde üstüne düşen görevleri çok net olarak anlamasını sağlamak gerekir. Çalışanların çoğu kâğıtsız ofise geçişin gerçekleşmeme nedeni olarak yönetimin yeterli inisiyatifi almaması ve altyapı eksiklerini gidermemesi olarak göstermektedir.

2. Mevcut Belgelerinizi Düzenleyin

Bulunduğunuz sektöre, çalışan sayınıza veya sunduğunuz hizmet türüne göre firmanızın iş süreçlerinde kullanılan onlarca (bazen yüzlerce) belge bulunur. Bu belgelerin türleri, formatları ve içerikleri, dijital ortama aktarılmadan önce çok iyi şekilde tanımlanmalı ve tasnif edilmelidir. Unutmayın ki, başta sisteme doğru tanımlanmamış ve arşivleme sistemiyle bilgi mimarisi gerektiği gibi kurulmamış olan belgeler, dijital ortama aktarıldıktan sonra istenen verimlilikte kullanılamaz.

Bu aşamada, her departmanın veya çalışanın kendi uhdesindeki belgeler için gerekli çalışmaları yaptığından emin olun ve tüm çalışmaları net bir takvime bağlayın. Sürecin ucunu açık bırakmak, bu tip sistemsel dönüşüm çalışmalarının önündeki en büyük engellerden biridir.

3. Doğru Teknolojiye Yatırım Yapın

Kurumsal içerik yönetimi için ihtiyacınız olan DMS (document management system) çözümünü seçmek en kritik aşamadır. Firmanızın ihtiyaçlarına uygun, gerektiğinde özelleştirilebilen, kurulum ve kullanım maliyetleri elde edeceğiniz faydaya göre makul olan bir çözümle yola çıkmalısınız. Bunun yanında, hali hazırda kullanmakta olduğunuz diğer iş yazılımlarıyla (ERP, CRM vb.) kolayca entegre olabilecek bir sistemi kullanmak gerek teknik gerekse finansal konularda hayatınızı kolaylaştıracaktır.

Easy Software olarak sunduğumuz çözümlerin özellikleri, bu konuda hangi noktalara dikkat etmeniz gerektiği konusunda size fikir verebilir. Örneğin, EASY Capture Plus gibi gelişmiş bir görüntü yakalama teknolojisi sayesinde, formatı ve türü ne olursa olsun tüm kâğıt belgeleriniz en yüksek kesinlik seviyesinde sisteme aktarılarak dijitalleştirilir. EASY Captur Plus kullanan bazı müşterilerimizde günde 35.000-40.000 belge bu yolla işlenmektedir.

Yazılım çözümüne karar verdikten sonra, belgelerin taranması ve doküman yönetim sistemine aktarılması işlemini gerçekleştireceğiniz ana donanım olan tarayıcıların seçimi konusunda da hassas bir çalışma yürütülmesinde büyük fayda vardır.

4. Çalışanlarınızı ve Müşterilerinizi Eğitin

Kâğıtsız ofise geçerken tüm çalışanların gerek hazırlık aşamasında gerekse dönüşümden sonraki iş süreçlerinde neler yapması gerektiğini çok iyi bilmesi gerekir. Bu nedenle, dönüşümü gerçekleştirecek hizmet sağlayıcıdan yeterli eğitim içeriklerini ve eğitim konusunda uzman kadroya sahip olduğu konusunda teminat almayı unutmayın.

Çalışanlarınız yeterli donanıma ulaştıktan sonra, dönüşüm süreciyle ilgili tüm iş ortaklarınızı, tedarikçilerinizi ve en önemlisi müşterilerinizi bilgilendirmek önemli olacaktır. Bu aşamada, gerekirse çalışanlarınız içinden bazı kişileri iç ve dış müşterilerin eğitimi için görevlendirebilirsiniz.

5. Sonuçları İzleyin ve İyileştirin

Dijital dönüşümün diğer alanlarında olduğu gibi, kâğıtsız ofise geçiş de bir kez tamamlanınca bitirilecek bir proje değildir. Sürekli olarak iyileştirme zihniyetini asla kaybetmeyin ve elde ettiğiniz sonuçların hedeflerinize ne kadar yakın olduğunu düzenli olarak ölçün. Firma içindeki verimlilik, karlılık, müşteri memnuniyeti gibi önemli metrikleri takip ederek sistemin tıkandığı ya da sürtünmenin fazla olduğu noktaları aşmak için, gerekli müdahaleleri yapmak için zaman kaybetmeden harekete geçin.

Yenilikçi fikirler bir şirketi başarılı kılmaya yetmez. Başarı için bu fikirleri tutarlı ve kârlılık yaratacak şekilde hayata geçirmeniz gerekir. En önemlisi de hızlı olmaktır. 2019 yılıyla birlikte, artık yapılması gereken hızla gelen yeniliklerin işimiz için olası yıkıcı etkilerini kabul etmek, çözümlere odaklanmak ve şirket içindeki dijitalleşme süreçlerini hızlandırmaktır.

Yeni Gelişmelere Gözünü Kapatmak Firmalar İçin Çoğu Zaman Ölümcüldür

Eastman Kodak’ta çalışan bir mühendis olan Steve Sasson dünyanın ilk dijital kamerasını geliştirdiğinde yıl 1975’ti. Ne var ki çalıştığı şirket bu yeni ve çığır açıcı teknolojiye hak ettiği değeri vermedi ve işe yaramaz fikirler tarihinin tozlu raflarına yolladı. Bu kararın sonucunda, dijitalleşme dönemine ayak uyduramayarak, Kodak kendisini başarısız şirketler tarihinin tozlu raflarında buldu ve nihayetinde 2012 yılında, firma iflasını açıkladı. Oysa günümüzün dijital kamerası halen Steve Sasson’un ilk patentine dayanmaktadır.

Bu gelişmelerin yaşandığı dönemde, Kodak müşterilerinin daha iyi renkler ve daha yüksek görüntü kalitesi taleplerini dikkate alıyordu. Ve ilk dijital kamera elbette analog kameraların kalitesine yaklaşamıyordu bile. Bu nedenle Kodak için yeterince rekabetçi ve yenilikçi bir ürün olarak görülmemişti. Bu noktada firmanın göz ardı ettiği şey şuydu: Yeni teknolojiler karakteristik olarak, ilk ortaya çıktıklarında mevcut teknolojinin gerisindedir, ta ki gerekli ivmeyi kazanıp diğer tüm alternatifleri arkalarında bırakana dek. Bu yüzden, bazı eksikleri nedeniyle yeni teknolojileri görmezden gelmenin kesinlikle faydası olmayacaktır.

Dijitalleşme uzun zamandır şirketler için bir mecburiyet haline gelmiş durumda. Bu dönüşümü gerçekleştirmek için uyulması gereken beş kuralı şöyle sayabiliriz:

• Kültür değişimi
• Müşteri odaklılık
• Hızla harekete geçmek
• Süreç entegrasyonu
• Kendi iş modelinizi feda etmeye hazır olmak

Bu beş kural bize gösteriyor ki, dijital dönüşüm her şeyden önce şirket içindeki düşünce tarzının ve yönetim metodolojisinin temeli üstünde yükselmelidir.

1.Kültürel Değişime İzin Verin

Dijital dönüşüm için iyi bir stratejiye sahip olmak, eğer çalışanlarınız bunu uygulamak istemiyorsa, pek işe yaramaz. Medya zaman zaman dijitalleşmeyi pek çok insanın işini kaybetmesine yol açacak, olumsuz bir gelişme olarak sunmaktadır. Bu nedenle, çalışanlarınızın dijital dönüşüm yolculuğunda çok hevesli olmaması normal karşılanabilir.

Yöneticilerin yapması gereken, dönüşüm sürecini zorla uygulatmak değil bu süreç için çalışanlara ilham kaynağı olmaktır. Karar vericiler önlerine çıkan en güçlü bariyerleri aşmak için, öncelikle zihniyetin değişmesi gerektiğini fark etmelidirler. Bunu başarmak içinse, çalışanlarınızı sürece dâhil etmeli ve endişelerini gidermelisiniz. Dijitalleşme ile yapılması gereken şey, bazı pozisyonları ya da işleri ortadan kaldırmak değil, çalışanlara daha hassas ve değer yaratacak işler vermek ve daha çok müşteri odaklı olabilmektir. Bu şekilde ilerlendiğinde, yaratacağınız şirket kültürü hızlı olmaya, risk iştahını arttırmaya ve yeni şeyler denemeye imkân verecektir.

2.Müşteriye Odaklanın

Son 15-20 yılda başta büyük şirketler olmak üzere, pek çok şirket hızla gelişen IT altyapısı ve araçlarıyla verimliliklerini ciddi şekilde arttırdı. Şimdi yapılması gereken ise dijital platformlara odaklanarak, müşterileri için daha fazla fayda üretmeleri. Sürekli trendleri takip etmek yerine, “müşterilerimiz aslında ne istiyor?” diye sormamız gerek. Bu düşünce yapısına sahip olduğunuzda, daha fazla pazar payı ve organik büyüme elde edersiniz.

Bunun güzel örneklerinden biri olarak EASY Hizmet Uygulaması sayesinde, müşterilerimizden Ritter Energie- und Umwelttechnik GmbH & Co. ile birlikte çalışarak, müşteri hizmetleri alanında gerçekleştirdiğimiz bir projeyi gösterebiliriz. Ritter daha önceleri, makine bakım ve kontolleriyle ilgili süreçleri analog belgelerle ve çoğunlukla elle yapılan işlemlerle takip ediyordu. Bu durum hataların sıklıkla görülmesine yol açtığı gibi, müşteri tarafında da sorunlara yol açıyordu. Pek çok iş emri veya müşteri talebi, sisteme günler hatta haftalar sonra dâhil olabiliyordu.

Artık Ritter müşteri hizmetleri için bir mobil uygulama kullanıyor ve bu sayede teknik elemanlar isteklere çok daha hızlı dönüş yapabiliyorlar ve hatalar da ciddi oranda azaltılabiliyor.

Bu pilot proje o zamandan beri gelişerek, EASY Hizmet App olarak bugünkü durumuna geldi. Doğrudan müşteri ihtiyaçlarına göre geliştirildiği için, saha ve müşteri hizmetleri için büyük başarı gösterdi. Bu sürecin gelişimini ayrıntılı olarak okumak için lütfen tıklayın.

3.Hemen Başlayın ve Kendinizi Geliştirin

Karar vericiler kararsızlık yaşama lüksüne sahip değillerdir, zira dijitalleşme kesinlikle sizi beklemeyecek. Yine de bir anda devrimsel bir hamle yapmanız da gerekmiyor. Dijitalleşmeyi adım adım da uyarlayabilirsiniz. Müşteri ihtiyaçları ve pazar dinamikleriyle birlikte, yeni teknolojiler de sürekli değişirken, uzun vadeli stratejiler artık anlamını yitiriyor. Kısa vadeli planlamalar yapmak ve hedeflerinize göre sürekli uyarlamak çok daha iyi olacaktır. Çevik (agile) ve dinamik şirketlerin mottosu, “yaparak öğrenmek”tir. Facebook, Amazon ve eBay gibi dijital ekosistemin lideri olan firmalar, ufak ufak başlayıp, test edip ondan sonra da sürekli değiştirmenin ve iyileştirmenin nasıl yapılacağını hepimize göstermiştir.

Çabucak hayata geçirilen ve sık sık yapılan ölçüm ve denemelere dayanan yeniliklerin değeri tartışılmazdır.

Teknolojiyi kendi içinde bir amaç olarak görmekten çok, müşteriler için somut faydalar üretecek bir araç olarak görmek gerekir. Şirket içinde hızla harekete geçmek için gerekli süreçleri yaratın ve MVP’yi ortaya çıkartmaya odaklanın. Ürün ya da hizmetin 80% oranında hazır olması, başlamak ve müşteri odaklı çözümler geliştirmek için çoğu zaman yeterlidir.

4.Entegrasyon: Küçük Başlayın, Büyük Düşünün

Şirketler giderek daha çevik olmak ve maliyetlerini azaltabilmek için, sadece kapsamlı IT projelerini devreye sokmakla kalmayıp, tek tek iş süreçlerini de dijitalleştirmeli ve entegrasyonu sağlamalıdır. Dijital dönüşümü esaslı biçimde ortaya koyabilmek için veri, ürünler ve uygulamalar birlikte çalışmalıdır. Bu noktada önemli olan, şirketin teknoloji ambarlarını kırıp açarak bütünsel bir stratejiyi öne çıkarmaktır. Anlamlı bir otomasyon seviyesine ulaşabilmek için hangi arayüzlerin uygun olduğunu düşünmek gerekir.
Kağıtsız (dijital) ofisin bir adım ötesindeki amaç, veriye dayalı kararları bizim adımıza alabilecek teknolojiyi kullanıma sokmaktır. Bu teknoloji, kimi zaman müşteri şikayetlerini kontrol edip uygun yanıtı veren bir yazılım olabileceği gibi, kimi zaman da fabrikadaki üretim bandını takip ederek gerekli hammadde tedarikini başlatacak bir yazılım olabilir.

5.Yıkıcılık: Kendinizi Sorgulayın

Gelenek bir iş modeli olamaz. Günümüzde bunu herkesin çok iyi anlaması kaçınılmazdır. Tam da bu anlayışa ulaşamadıkları için, pek çok köklü şirket yenilikçi girişimler tarafından piyasadan silinmiş durumda. Bu yıkıcı rekabet ortamında hayatta kalabilmek için, her şirket kendi iş modelini sorgulamaya hazır olmalı ve birileri gelip onları ortadan kaldırmadan kendi kendini yenilemeyi becerebilmeli.

Dijital çağın lider şirketleri eski dönemdekilere hiç benzemiyor. Çok daha çevik stratejiler geliştiriyorlar ve deneyimlerinden çok fazla şey öğreniyorlar.

Sonuç olarak, dijital dönüşüme ne zaman başlamak gerektiğini ve değişimin hangi hızla gerçekleşeceğini doğru tespit etmek, net ve stratejik bir yaklaşıma ve hızla harekete geçme azmine sahip olanların üstesinden gelebileceği bir meydan okuma olarak karşımıza çıkıyor.

Burada ele aldığımız beş kuralı akılda tutarak, önümüzdeki yılda şirketinizdeki dijitalleşmeyi hızlandırıp başarılı olmanızı umarım.

Dieter Weißhaar – EASY SOFTWARE, CEO

Yazının orijinaline ulaşmak için lütfen tıklayın.